POLITICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Al momento de recibir la mercadería el cliente deberá revisarla y verificar que las condiciones de esta sean las convenidas antes de dar conformidad y firmar el remito de entrega y recibo,  esto evitará inconvenientes futuros y servirá también para hacer uso de la garantía que establece tanto el art. 11º de la Ley nº 24.240 (cfr. reforma de la Ley nº 26.361) como también el art. 1055 inc. b del Código Civil y Comercial de la Nación, debiendo para ello denunciar la existencia del defecto o deterioro en el plazo y condiciones del art 1054 del Código Civil y Comercial de la Nación. En caso contrario no se aceptarán devoluciones por daños, roturas o faltantes de piezas después de haber firmado el remito y transcurrido el plazo de denuncia.

Para el cambio o devolución, el Usuario deberá contactarse a través de nuestro correo electrónico [email protected] informando cualquier falla en el producto por el cual solicita la devolución que solo aplica si es por falla de fábrica. Es importante además la veracidad de la información proporcionada en la solicitud de devolución.

Para realizar los cambios se deberá presentar la factura de compra correspondiente junto al producto con sus etiquetas y empaques originales.

En todos los casos, una vez recibido el cambio o devolución se comprobará si el producto se encuentra en las mismas condiciones en que fue entregado al momento de la compra, en caso de serlo, se procederá al remplazo inmediato y entrega del mismo incluido los costos de envío.

El producto no puede haber sido usado, ni armado, y debe tener su embalaje original en buen estado y completo.

Para el retiro y posterior envío, el producto debe estar embalado junto a sus accesorios en las mismas condiciones en que fue entregado (limpio, completo, con embalaje original y sin deterioros)